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车票实名制 春运购票顺利吗
大江网·上饶频道   2012-01-13 09:00

  2012年春运大幕已经拉开,与往年不同的是,今年春运火车票实行实名制售票,同时还拓宽了售票渠道——电话订票和网络售票。那么,春运火车票好不好买呢?连日来,记者进行了调查。

  买票依然不轻松

  据了解,今年推出的互联网和电话订票虽免去了彻夜排队之苦,但一些旅客在网上和电话前的等待并不比排队轻松多少,尤其在热门时段,而且紧张线路车票难订的情况依然存在。

  最近,在外地上班的办公室人士都在为订购回家火车票而焦虑。电话订票和网络售票,他们并不是为不会操作购票而苦恼,折磨他们的是铁道部那“张”不够给力的“网”和被挤爆的电话线路。

  市民林先生今年照例要回老家西安过春节,他以为火车票实名制后,春运买票会比往年更顺利些。“怎么也没想到一票难求的现象仍然会上演,这年头,买个火车票竞争也这么激烈啊,我起早贪黑几天守在办公室,竟然只折腾到一张站票!”林先生告诉记者,网络购票很麻烦,要注册要验证,还要有网银。“春运一开始,订票的网站就很难登录。”他告诉记者,当系统不断提示“当前访问用户过多”,自己真的很想放弃,但一想到老家的父母,还是持之以恒不厌其烦地继续输入密码、验证码刷新登录。然而,即便耐着性子成功登入售票系统,要顺利买上票,还需要拼一拼运气。好不容易进了订票系统,却因“提交订单人数过多”被强行退出,再次登录又花了九牛二虎之力。林先生也尝试了多次电话订票,都没有成功,最后终于在网上订到一张站票时,林先生感觉像中了彩票。

  记者采访了解到,由于电话订票和互联网售票的预售期均为12天,而车站窗口的车票预售期不超过10天,现场排队明显不及网络和电话“下手”快。

  “铁道部今年推出的网络售票,确实方便了一些人,”来自四川的中年建筑工人应先生对记者说,他和好些工友既不会上网更没网银,只能轮流去窗口排队买票,“网络和电话订票对我们来说有点不公平,也应该照顾一下我们这群啥子都不懂的外来务工人员,至少不应该提前放票。”不少人表示,既然网络售票、电话订票和窗口买票都是购买火车票的方法,理应享有公平准则,统一预售期。

  购票拼的是脑力

  电话订票和网络购票拼的已经不是体力了,而是脑力了。

  有时排半天也买不到票、有时排在第一也被告知没票,虽然一再被告知火车站、代售点的预售期较电话、网络订票少2天,但这两天火车站仍有不少去碰运气失望而归的旅客。

  火车站工作人员告诉记者,一些长途车票,基本上都是当天被电话、网络订完,火车站、代售点起售时只有少数剩余票。

  如何更有效地购到火车票?火车站工作人员建议,网络订票的话,旅客不妨避开上午10点到11点的热门时段,而选择在早上或傍晚网速较快的时候捡漏看看。如果早的话可以六七点左右上网,有部分人通过电话订票没取票,这些票额重新返回到售票系统,因而可以趁早赶紧;而晚上基本上要等到六七点之后,购票系统才能进得比较顺畅。

  “由于电话订票要求输入乘车人身份证编号,因此订票前要准备好身份证件,临时再找会延误订票速度。”工作人员告诉记者,旅客搭乘的车次也可以提前在网上查询好,包括上下车的站点排序,这在电话订票语音提示过程中能省下不少时间。准备好纸笔,因为电话接通后系统会报一个4位数验证码,以防止恶意登录,最好听到后记下来,以免弄错;而订票成功后,系统也会报出一串数字,凭这个数字和身份证件原件才能在窗口取到票,没记住或记错该号码,相当于车票白订了。

  据悉,为方便广大旅客轻松购买火车票,日前南昌铁路局电话订票再推新举措:在原有开通的4000部订票电话的基础上,再增加2000部订票电话。至此,南昌铁路局订票电话总数已达到6000部。

  工作人员特意提醒,通过电话订票的要注意取票时限,这个时限并不是通常理解的24小时。准确来说,如果是当天12时之前订的票,应该在次日12时之前取走;如果是当天12时之后订的票,应该在次日16时之前取走。在规定时限,没有前来取票的,票将被回收。 (记者邹萍艳)

  来源: 上饶日报
  编辑: 周莉
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