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春运保障冲在前 温情司乘保畅行(多图)
梨温高速玉山收费站熊文清班组
2017-01-13 17:19:37    来源:中国江西网
编辑:吴思思    作者:郑力恺、黄灵翔
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  中国江西网讯 通讯员郑力恺、黄灵翔报道:1月13日,2017年为期40天的春运正式拉开了帷幕。作为值守一线的我们,早早的来到车道,打扫好车道岗亭卫生,更换迎春运标语横幅,粘贴春运保畅服务承诺书,布置春运便民服务台,并在熊文清精神的引领下庄严的宣誓、呼喊我们的口号:微笑服务树形象、司乘满意在我站;文明服务创实效、志愿共建谐新篇。

  据了解,为更好地做好春运保畅,热情服务司乘。玉山收费站熊文清班组提前对该站文明服务、温馨举措、恶劣天气、突发应急、通行环境及值班制度等多方面进行了全面安排部署,并将春运保畅工作细化到班,责任落实到人,做到文明服务优质高效,仪容仪表整洁统一,微笑真诚甜美,手势服务规范统一,文明用语迎合春运情景有创意;温馨服务形式多样,根据司乘需求不断完善服务内容,创新服务方式,将收费站打造成“服务站”;恶劣天气提前防范,特别是做好春运期间雨雪天气抗冰保畅,时刻关注天气变化,提前做好车道、员工通道的防寒防冻防滑;行车环境整洁美观,根据天气预警,路况信息,节日氛围,实时更新电子屏滚动标语,同时维护好车道岗亭环境卫生,确保行车环境干净整洁;突发事件及时处置,完善车道应急预案,维护好车道设备设施正常运转,及时处置车道拥堵、系统故障等突发事件,为广大司乘营造安全、温馨、舒适、便捷的行车环境。

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