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做好纳税服务“加减乘除”法 劲吹便民春风温暖纳税人
2017-03-20 17:04:10    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:刘志标
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  中国江西网讯 通讯员刘志标报道:2017年以来,上饶经开区地税始终牢记“为国聚财、为民收税”宗旨,以解决纳税人办税多头跑、排队堵、填表烦等“堵点”、“痛点”、“难点”为突破口,坚持“纳税服务从心开始”的理念,迈开步子,沉下身子,撸起袖子,精准做好纳税服务“运算题”,做到“加”服务,“减”负担,“乘”效益,“除”风险,切实为纳税人做好全方位贴心服务。

  服务人员“加”速度。干部职工围绕增强主动意识、换位意识、高效意识、创新意识四种意识,以及业务受理能力、政策解读能力、沟通交流能力三种能力,做好“服务+意识”“服务+能力”两道加法题。

  办税人员“减”负担。围绕做好纳税人负担的“减法”,该局从办税流程、资料报送、办税成本三个角度入手,进一步简化优化纳税人办税流程,清理涉税资料,启用预约服务、延时服务及绿色通道等,切实减轻纳税人负担。

  国地合作“乘”效益。紧紧抓住国地税合作的契机,建立国地合作交流微信群,互相学习借鉴工作经验;拓宽网络办税渠道,建立“互联网+国地税”服务模式,提升联合服务质效,全力做好国税、地税效益乘法,实现优势互补、三方共赢。

  征纳关系“除”风险。把构建新型和谐征纳关系作为提升服务、降低风险的润滑剂,提倡柔性执法、微笑服务,强化税务人员公仆意识与服务意识,派出业务骨干进行定向定点服务,及时清除涉税难点,全力做好征纳关系风险“除法”,促进征纳关系和谐发展。

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