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鄱阳县国税局“四字决”提升纳税服务质量
2017-11-22 16:59:44    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:虞丹
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  中国江西网讯 通讯员虞丹报道:鄱阳县国税局着眼于纳税人需求,着力构建多元化纳税服务新格局,扎扎实实地采取多项具体服务措施。

  一查:采取不定期巡查的方式,依照上级优化纳税服务,提升纳税满意度相关文件规定,对全局办公环境、干部服务态度、行政许可、行政处罚、上门服务质量进行监督检查。二听:对纳税人进行满意度调查随机回访,掌握纳税人对服务单位的客观评价;邀请部分纳税人,参加由县局纳税人之家组织召开的工作恳谈会,虚心听取纳税人就服务方面反馈的问题和工作建议。三理:对照《全国纳税人满意度调查工作风险点及应对任务分解表》及把纳税人反映的问题,按风险类别及问题类型进行分类整理,并依照责任单位的业务划分对号入座。四改:针对纳税服务满意度走访征集到的意见建议及纳税服务方面存在的共性问题,开展迎接全国纳税人满意度调查开展纳税服务“回头看”及整改工作。

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