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弋阳国税:“纳税人开放日” 让纳税人"零距离"体验办税服务
2018-04-19 11:01:40    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:周洲
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  中国江西网讯 通讯员周洲报道:“今天我们来参加体验活动,感受到了税务部门的办税流程越来越优化,办税越来越便捷,特别是新推出的‘最多跑一次’办税事项,大大方便了我们办理涉税业务。”弋阳县现代食品有限公司财务部李大力感慨到。

  为深入开展全国第27个税收宣传月活动,持续推进“便民办税春风行动”,4月18日,弋阳县国税局联合地税局组织举行主题为“新时代、新税貌”的“纳税人开放日”交流互动活动,让纳税人走进办税服务厅,亲身体验“最多跑一次”的办税服务。

  活动中,办税服务厅工作人员向纳税人展示大厅内的“七区”建设,即“导税咨询区、休息等候区、取表填单区、自主办税区、办税体验区、办税服务区和审批流转区”,介绍办税事项“最多跑一次”、“一次都不跑”服务清单和“全程网上办”清单,并一一介绍各窗口的业务类型及工作职责,对报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等相关内容进行了全面指导。

  “这是一次特殊的体验。以前抱怨前台税务人员业务不熟悉,办理时间长。这次我自己坐在窗口实际操作过后才明白,办理一笔涉税业务,需要精细化地操作一些流程。每天要办理的业务那么多,她们其实挺辛苦的。”洪旭置业有限公司财务部刘岚感慨道。

  在税务人员的耐心指导下,纳税人到窗口内参观体验工作人员办理涉税事项情况,了解发票发售、税务登记、税种认定等项目。4名纳税人代表现场使用“金三”系统办理了发票代开和纳税申报业务,体验了一次“角色互换”,直观地了解了各项办税流程,增强纳税人参与感。

  针对纳税人提出的问题,税务人员现场进行解疑答惑,并收集纳税人在纳税服务、办税流程、纳税人课堂等方面的宝贵意见建议13条。

  随后,纳税人在国税局工作人员的带领下,来到国税局“党建、国税、廉政文化展厅”,面向纳税人全方位展示弋阳国税文化建设的做法及成效,纳税人不时与工作人员进行交流、询问。

  据了解,此次“开放日活动”共邀请纳税人代表26人走进税务机关,让纳税人代表全方位了解办税流程、便民服务新举措等,提高了社会各界对税务工作的认知度,拉近了税企距离,增进了征纳双方互相了解。

  “通过今天的活动,让纳税人进一步了解国税部门的纳税服务工作,同时也让我们及时地了解掌握纳税人的需求,为我们下一步有针对性地做好纳税服务工作提供参考和依据,更好地提升纳税人满意度。”办税服务厅负责人吴盈莉坚定地说道。

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