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横峰县烟草专卖局(分公司)积极推广微信订货及移动支付业务
2018-05-16 10:54:10    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:刘建玲
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  中国江西网讯 通讯员刘建玲报道:为给零售客户卷烟订购和货款结算带来便利,横峰县烟草专卖局(分公司)近日要求营销人员做好“引导员、联络员、监督员”三员角色,积极推广微信订货及移动支付业务,切实有效提升零售客户服务水平。

  做好引导员角色。做好零售客户对微信订货方式的真实意愿摸底调查工作,大力宣传微信订货的优势和好处,调动零售客户使用微信订货的积极性和主动性。对于不方便操作手机软件或年龄较大的零售客户,耐心、细致地做好引导,引导其家人协助订货。

  做好联络员角色。充分发挥营销人员的桥梁作用,加强与零售客户使用微信订货及移动支付业务的沟通交流,了解掌握零售客户使用微信订货及移动支付业务时出现的问题,帮助零售客户解决微信订货及移动支付业务时遇到的困难和问题。

  做好监督员角色。引导零售客户增强自我保护意识,及时告知零售客户切勿随便让他人借用手机,切勿告知他人微信账号和资金支付密码,一旦发现微信订货信息异常,要及时拨打联系电话向烟草有关部门反映,确保个人的经营安全和财产安全。

  

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