中国江西网讯 通讯员罗新江报道：近期以来，万年县烟草专卖局强化落实市场监管“柔性执法”和“说理式执法”，注重做好“三个结合”，创新“以案说法”机制，取得明显成效。

　　做好教育与处罚相结合。通过案审员结合案件与当事人开展一对一的说法沟通，以案说法，了解当事人的违法动机，告知涉案违法依据和处罚依据，围绕案情进行违法危害性教育，帮助当事人分析利弊得失，算清违法成本，增强当事人的守法意识。

　　做好沟通与走访相结合。市场监管员及时拟订违规情况回访计划，进行定期回访，现场沟通，通过当事人填写回访表，了解当事人掌握烟草法律法规、守法经营及对专卖执法、以案说法效果反馈等情况，并经评估后完善提升。同时加大对零售户烟草专卖法律法规宣传力度，提高规范经营和守法经营意识。

　　做好服务与转化相结合。法规员不定期进行违规案情电话回访，对当事人以案论案，就事论事，诊断并疏导其心理，解答法律、经营政策疑问，做到对症下药，温馨提醒，以热情服务和真诚帮助达到良好的教育转化效果。