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占杨班组:改革大局中的青春力量
2018-07-19 10:58:38    来源:中国江西网
编辑:肖文忠    作者:朱梦琦
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  中国江西网讯 通讯员朱梦琦报道:在国税地税征管体制改革中,有这样一个特殊的团队,特殊是因为她们是由18位年轻女性组成,平均年龄不到32岁。她们的舞台是税务征收的三尺窗口,她们用担当和昂扬的姿态履行着机构改革、服务先行的承诺,她们以最写实的风格坚守在税务机构改革的前沿阵地,她们将青春播洒在办税服务厅里,在改革大局中贡献青春力量。

  “好妈妈”的修炼

  占杨是国家税务总局上饶市税务局占杨班组的组长,80后的她也是一双儿女的好妈妈。

  7月2日,她像往常一样早早地来到工作岗位上,按照“惯例”带领着全体班组成员一起上“早课”。主要是学习最新的机构改革文件、讨论征收中遇到的问题。特别是临近挂牌的节点,办税服务厅整合工作量大、时间紧、要求高。占杨将工作任务简化为明细表进行分工,落实到人。正当她细致地为大家讲解重点的时候,突兀的电话铃声响起了,“好的,妈,我在开会,等下。”她急冲冲地挂了电话,眼神略显疲惫,却继续讲解直到晨会结束。原来,就在早上,小儿子的中耳炎发作,不停的哭闹,大女儿吓坏了,也跟着一起哭,老人家一个人在家实在不知道该怎么办,占杨看到办税服务厅络绎不绝的纳税人,含着泪拨通了丈夫的电话.......

  忙碌的工作结束后,天色已晚,儿子已经做完了中耳炎手术,“妈妈,我害怕,我好疼,手术的时候为什么你没来?”“妈妈,弟弟很害怕,我也很害怕,我们都很想你。”儿女的不解让占杨心底一阵酸楚。“因为我知道大宝小宝都很勇敢。迟早有一天,你们会明白工作的重担和责任的意义,请你们原谅妈妈没有第一时间赶回来,原谅我。”占杨一把将孩子们搂在怀里,眼泪像开了闸一样的流淌......

  “便捷办税”的秘密

  “以前办理一些简单的业务往返来回跑几次是有的,现如今都能一次办完,真便捷,看,才3分钟就办完了。”何会计一边收拾着材料一边对班组成员小韩说谢谢。正准备走的时候看见小韩还坐在窗口上,疑惑地问:“我是踩着点来办业务的,这都已经是下班时间了,你们还不回去吗?”小韩挑了挑眉笑道,“这是个秘密。”随意监考人员一声令下--“开始”,安静的办税服务厅里只听见电脑键盘上不停的敲击声。7月16日是国家税务总局上饶市税务局挂牌成立后的第一个征收期的最后一天,在结束了忙碌的一天工作后,办税服务厅开始了一场窗口业务技能竞赛,对占杨班组的成员来说却是“家常便饭”。

  竞赛的内容为上机操作和笔试,分别限定为1个小时和1个半小时,须业务非常熟练才能全部完成答题。“这段时间的快节奏学习,虽然艰辛,却收获颇多,机构改革对于我们来说就是服务的不断融合和业务的不断提升,希望我们的努力能给纳税人带来更优质的办税体验。”班组成员小韩微笑地松了一口气说。在结束了整个竞赛流程后,时钟已显示晚上8点,外面早已夜色阑珊、万家灯火。

  夜色下的办税服务厅越发温馨起来,原来这就是“便捷办税”的秘密。

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