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马承祖到上饶市信访局调研并接待群众来访
2019-03-06 11:22:53    来源:上饶日报
编辑:肖文忠    作者:陈绍鹏
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  本报讯 记者陈绍鹏报道:3月5日上午,上饶市委书记马承祖到市信访局调研领导接访制度落实情况,并接待群众来访。他强调,加强和改进人民信访工作的重要思想,树牢以人民为中心的发展思想,严格落实领导接访制度,以更大的力度推进信访矛盾化解攻坚,以更优的作风提升信访工作群众满意度,推动信访工作高质量发展,更好地维护群众合法权益。

  在市信访局接访室,马承祖通过视频接访系统,与12县(市、区)进行视频通话,现场调度各地领导接访制度落实情况,详细了解全市信访工作情况,并向广大信访干部致以问候,对他们真情实意服务群众、及时疏导群众情绪、主动调解矛盾纠纷给予了肯定。马承祖强调,各地要按照省委、省政府和市委、市政府的工作部署,始终把信访维稳工作放在重要位置,认真落实好领导接访制度,深入推进领导包案制度,做好协调配合,形成工作合力,一桩一桩、一件一件、用心用情帮助群众解决实际困难和问题,切实把矛盾排查好、化解好、处理好,扎扎实实工作,一心一意为民,真正把矛盾纠纷化解在基层一线,解决在萌芽状态。

  随后,马承祖热情接待了群众来访,共接待了5批13名来访群众。面对每一位来访群众,马承祖都耐心倾听群众诉求,认真记录问题内容,并不时地向相关职能部门负责人询问了解情况,进行深入沟通交流,进一步了解具体情况,核实相关问题,现场协调研究解决问题的办法和措施。对于事实清楚、能当面答复的,马承祖都当面予以答复;对于情况复杂、现场一时难以解决的,要求相关部门认真调查、厘清事实,明确时间节点,依据事实和法律法规,尽快拿出可行的解决方案,早日给群众一个满意答复。

  马承祖强调,信访工作是党委、政府联系群众的“连心桥”,也是社会稳定的“安全阀”。各级各部门要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,带着深厚感情做好信访工作,针对工作的热点难点,强化问题导向,树立法治思维,严格落实相关政策,积极回应群众关切,把合理问题解决到位、把不合理问题解释到位、把确实有困难的帮扶到位,切实维护好群众的合法权益、维护好上饶的和谐稳定。

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