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德上高速玉山西收费站多举措开展“世界微笑日”活动
2019-05-08 16:15:47    来源:中国江西网
编辑:沈素素    作者:熊婷
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  中国江西网/江西头条客户端上饶讯 通讯员熊婷报道: 5月8日是世界微笑日,为持续深入开展“美丽高速,满意窗口”活动,进一步优化全站人员的微笑服务意识,德上高速玉山西收费站多举措开展“世界微笑日”活动。

德上高速玉山西收费站多举措开展“世界微笑日”活动
德上高速玉山西收费站多举措开展“世界微笑日”活动

  开展“我为微笑代言”视频录制活动。引导全体员工树立正确的工作态度,特别强调行政后勤人员也应从思想上理解微笑服务的内涵,增强工作责任心,使每位员工认识到微笑不仅仅是一种岗位服务要求,更是发自内心的温情传递。

  开展微笑展示活动。通过攫取站内微笑服务之星的录相进行观摩,并进行现场模拟演练,以一对一、面对面的方式纠正部分收费人员微笑服务过程中的盲点,重点讲授如何发自内心的微笑,使收费人员对微笑服务有更深层次的理解和认识。

  开展微笑传递互助活动。在收费广场,热情邀请过往司乘参与世界微笑日活动,其中一位参与者表示:“微笑日活动很有意义,不仅可以拉近人与人之间的距离,更重要的是微笑可以使人快乐。”

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