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用专业说话用真心援助 饶州监狱巧用心理援助热线教育改造罪犯成效初显
2020-09-25 16:55:34    来源:中国江西网
编辑:吴温火    作者:章杰
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  中国江西网/上饶头条客户端讯 通讯员章杰报道:“你好!这里是饶州监狱心理援助热线,我是值班心理咨询师,请问有什么可以帮助你?”随着电话铃声响起,江西省饶州监狱心理援助热线的心理咨询师开启了对在押罪犯的心理援助工作。自新冠肺炎疫情防控以来,江西省饶州监狱针对疫情期间暂停罪犯与家属现场会见等现实情况,扎实开展教育改造工作,通过心理援助热线等方式,积极做好教育改造和心理疏导,促使罪犯远离心理疾病和情绪“垃圾”,正确面对服刑改造生活。

罪犯心理危机干预小组在研判干预方案(章杰供图)

  顺势而为,组建心理健康援助团队

  2月28日,根据新冠肺炎疫情封闭管理要求,饶州监狱罪犯心理援助热线工作室正式由狱内搬到了狱外。在疫情防控期间,该监狱以教育改造部门心理咨询师为主力军的罪犯心理危机干预工作小组,面向罪犯提供心理健康咨询服务,期望预防和缓解由于新冠肺炎疫情给罪犯带来的不良心态。为向咨询者提供更加专业的心理援助,2月23日至27日集中对热线接线员进行全面系统的岗前培训,由国家二级心理咨询师就心理援助理论与心理评估、心理热线咨询技术与危机干预方法进行了系统授课,并重点讲授了疫情封闭隔离期间罪犯焦虑、抑郁、愤怒情绪调试和应对方法,为心理援助热线的高效运行提供了组织、人员和技术保障。

  多点驱动,实现心理热线全覆盖

  一方面,在监狱统一部署的基础上,做到监区认真摸排因监狱封闭带来严重心理问题的罪犯;由评估与矫治中心根据监区上报的情况,进行分类汇总和梳理,确定重点援助的人员,并对应制定心理和法律援助具体工作步骤。另一方面,监狱还充分利用专业的社会资源,解决援助过程中的疑难问题,如积极借助疫情防控期间,省监狱管理局特邀心理咨询师、公职律师、法律顾问这一特殊资源,为罪犯提供在线心理、法律咨询服务。

  精准发力,心理矫治工作取得实效

  为更加深入细致的做好罪犯的心理援助工作,使每一通热线取得实效,热线值班员通过监管改造业务平台、亲情电话复听系统了解,审阅个体改造档案,向监区民警了解其近期的改造表现等方式收集罪犯的基本情况,提前对罪犯异常心理的表现和根源进行了解,以提高在接线过程中甄别处置能力,便于有的放矢,靶向施助。

  综合分析,搭建互通桥梁消除隐患

  为引导罪犯正确认识和面对情绪的变化,帮助罪犯进行自我心理调节,学会管理好自己的情绪,热线心理工作小组成员完成一天的接线后,都会针对当天每一名寻求心理的援助个案,进行集体会诊并制定专门的心理危机干预方案,确保罪犯在疫情防控期间不良情绪能够得到及时的干预和有效的缓解。

  截至9月中旬,该监狱已累计办理罪犯心理援助热线46件。通过心理援助热线工作的开展,饶州监狱进一步健全了罪犯心理援助工作机制,帮助罪犯矫正恶习,重塑积极向上的良好心态和健全人格,充分发挥心理矫治工作提高改造质量、维护监狱安全稳定的积极功能。

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