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“数据跑路”取代“人工跑腿”
上饶市政务服务管理局持续深化“放管服”改革
2020-12-15 10:50:37    来源:上饶日报
编辑:吴温火    作者:徐芸
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  本报讯 记者徐芸报道:今年以来,上饶市政务服务管理局持续深化“放管服”改革,聚力解决“痛点”“难点”“堵点”,向改革要活力,用创新增动力,以服务添助力,以“数据跑路”取代“人工跑腿”,打造政务服务新高地。

  打造全新智能化标准化大厅,安装大数据分析系统、实时“好差”评、智能短信无声叫号。设置不动产登记、无差别全科受理、市场准入、投资项目联办、专科办理、公安集成和出入境、医保社保服务区等标准化功能区及导办区、填单区、24小时自助服务区、母婴室、候办区等配套区,统一标识标牌和设备设施。推进事项“只进一扇门”,事项集中由原153项扩大为1352项,集中率处于全省领先地位。推进赋权改革,出台《推进乡镇(街道)赋权实施方案》和《上饶市乡镇(街道)综合便民服务中心建设实施方案》,统筹推进乡镇(街道)赋权改革和综合便民服务中心建设,推动工业全链条审批权限向开发区下放。

  1352项事项在江西政务服务网上饶分厅实现“在线办理”,打造“赣服通”上饶分厅3.0版,实现更多事项“指尖办”,市本级“赣服通”分厅接入服务532项,全市“赣服通”实名注册人数215万,访问量490万次。实施“无差别受理”,实现“不见面”审批,审批服务由“物理集中”向“化学整合”转变,群众由“一事跑多窗”变为“一窗受理、全科通办”,20个部门458项事项纳入无差别全科受理。推行“一链办理”,围绕“民生服务、企业开办、工程建设项目审批、不动产登记”4类政务服务高频事项,完成42个“一链办理”事项流程编制工作,通过“一链办理”,不动产登记一般登记和抵押登记2个工作日内办结,二手房交易登记2个小时内办结,司法查封和注销登记当场办结,成为全省设区市不动产登记办事率最为快速的设区市之一。新设立企业由法定15个工作日缩减到2个工作日,其中名称核准为1个工作日。

  出台《上饶市政务服务中心标准化工作手册》,对政务服务工作人员实行标准化服务、管理、监督和评价。实施“不打烊”服务,开通24小时自助终端以及法定节假日线上线下“不打烊”服务,实现“高频服务随时办、一般服务预约办”,解决“上班没空办事、休息没处办事”的困扰,市本级大厅和分中心的延时预约服务事项分别达到978项和145项。推行首问责任、一次告知、容缺受理、限时办结、帮办代办等服务机制,优化企业群众办事体验,企业和群众办事更加快捷、方便。

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