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年轻妈妈产后瘦身烫伤腹部 上饶“蓝丝带”被投诉
2022-04-01 16:10:23    来源:大江网
编辑:童孝飞    作者:王敏君
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  大江网/大江新闻客户端讯 记者王敏君报道:现如今,很多年轻的宝妈产后会选择去月子中心或者恢复中心做护理,上饶市信州区的小李前段时间生下了一个可爱的宝宝,为了调理身体,她选择去市区一家孕产护理连锁机构做护理。然而让她想不到的是,在做一次腰腹瘦身项目时,肚皮上竟然被烫出了一大块红斑和一个大水疱来,经医院诊断为“二度烫伤”。

  “这简直就是花钱买罪受!”气急之下,小李要求店家将自己所支付1379元全部退回,但对方拒绝了。

小李向媒体投诉 王敏君摄

  投诉:腰腹护理被烫出“二度烫伤”

  今年22岁的小李告诉记者,今年3月24日下午,她应约来到位于市区五三大道“香榭丽舍”附近的“蓝丝带”孕产护理连锁机构做腰腹瘦身项目。“之前是经朋友介绍的,已经花费几千元做过两个项目。”小李说,技师又推销了一个店里新出的套餐,价值7000多元的,说搞活动现在只要999元,另外还办了一张380元的洗澡卡。

  “当天下午,我记得到店里以后,前后待了两个小时,其中腹部照红光的时间大概有半个小时。”小李说,在照红光的时候,距离肚皮很近,她就告诉技师肚子上很烫,有点痛,当时技师说这是正常的,还调高了仪器的位置。

红斑 受访者提供

  “下午5点钟我到家后,发现肚皮上出现了一大片水肿型红斑,还长了一个一黄豆大小水疱,皮肤仍有触痛感。这可把我吓死了,第二天在闺蜜的陪伴下去上饶市立医院就诊。”

医院诊断书 王敏君摄

  3月25日,上饶市立医院诊断为“二度烫伤”。

  忍无可忍的小李带着诊断书来到“蓝丝带”讨要说法。

  “这次体验给我造成很大的精神伤害,我为此担惊受怕,吃不下、睡不好,在做之前,她们没有提前告知我排湿寒会出现这种发红癍起水疱的问题,我也无论如何都不敢相信她们的技术了。”小李说,现在她对“蓝丝带”孕产护理连锁机构是彻底失望了,要求她们将自己所支付1379元全部退回,还要赔偿精神损失费等,但对方不同意。

  小李说:“为此跑了两次到店里协商,对方态度很坚决,心软的我最终只拿到了141元的医药费和路费。无奈之下,向大江网记者求助。”

  回应:是顾客自己湿气重

  3月30日下午,在“蓝丝带”孕产护理连锁机构,该店负责人向记者解释说,烫伤并不是技师的操作问题,而是小李的身体寒气太重。

“蓝丝带”门店 王敏君摄

  她们责备小李太任性,不应该把事情闹大,还发抖音到处宣扬。并称整个经过都是积极主动的,店里重视每一个顾客,事发后,坚持要把小李的疤痕去掉,但小李不同意。之后,她们还提出赠送小李和闺蜜5次盆底肌项目服务的方案,小李也没有接受。

  最后她们也表示,在这件事情的处理上,因为工作太忙存在疏忽,忽略了小李的个人情绪。

  进展:市场监督管理局介入调查

  当天,小李向信州区市场监督管理局东市分局投诉。

  经过执法人员的初步调查和调解,“蓝丝带”孕产护理连锁机构的负责人表示,可以将两个项目共计1379元的费用退回小李。对于小李提出的5000元补偿,她们只愿意出200元。对于这个调解,小李表示,费用退回是好事,感谢媒体和监管部门的帮助,但精神赔偿费太少不接受。

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