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广丰永丰街道:解民忧 纾民困 “小网格”发挥大作用
2022-05-01 18:35:13    来源:大江网
编辑:孙娟    作者:叶飞鹰、王敏君
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  大江网/大江新闻客户端讯 叶飞鹰、记者王敏君报道:“现在从外地回来还要隔离吗?”“我家后面的路口总有人堆放垃圾,居委会能不能来清理一下?”,日前,在上饶市广丰区永丰街道麦园社区网格化管理微信群内,居民们发表的所有诉求,都被麦园社区居委会主任毛日新看在眼里。

  永丰街道共有16个社区,109个网格,配备110名网格员,将信访维稳、电信诈骗、安全生产、创文巩卫、疫情防控、控违拆违等各项工作任务的综合摸底以及问题的处理和上报等全部纳入管理服务范围,实现“纵到底、横到边”的管理模式。

通过网格员每日巡街,麦园社区内停车有序、道路干净(叶飞鹰摄)

  作为麦园社区麦田畈网格的管理员,毛日新用“人在网格走,事在网格办”这十个字来形容自己的工作。“不管是创文创卫,还是矛盾调解,大事还是小事,都是我们的工作范围,网格管理员就是要见事管事”。

  令毛日新印象最深的,便是广场舞噪声引发的矛盾调解事件。“原先在我们社区的广场内,晚饭之后有许多老年人相约一起跳舞,每天广场上都热热闹闹的。但是有人喜欢热闹,就有人需要安静。当有居民反映广场舞的声音影响到高三学生复习后,我们就立马寻找解决办法。”事后,毛日新将社区便民服务中心的院子腾出来作为舞蹈场地,让老年人能够继续娱乐的同时,还不影响学生学习。

麦园社区内的小广场(叶飞鹰摄)

  “原先走到广场去跳舞,要走好远一段路,现在在社区的院子内跳舞,既不影响别人,离家又近,一举两得。”热衷广场舞的毛玉萍笑着说道。

毛日新(左)与毛玉萍(右)(叶飞鹰摄)

  “网格日志上印制了网格员工作要求、任务清单等,网格员每日都需要到责任网格内进行全面走访、巡查,了解民情民意、百姓诉求建议,准确记录走访、巡查、服务情况,对发现的问题及时进行登记,对已经解决的问题及时销号,做到底数清、情况明。如果遇到棘手的问题,各社区网格长也会召开网格员工作会议,共同商讨解决方法。”毛日新告诉记者,别看网格日志只是小小一本,但是上面却记录了社区内每一条道路的改造、每一场纠纷的消失、每一处风景的蜕变。

  据统计,自推行“网格日记”制度推行以来,永丰街道共收集各类社情民意200余条,提供服务800余次,化解各类矛盾纠纷70余起。

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