大江网/大江新闻客户端讯 通讯员陈卫红、杨佳煜报道：“先生，你是要乘车去哪里的旅客吗？”12月18日，上饶火车站党总支书记姜荣明在巡视站场时，发现售票厅有一男子在这天寒地冻的季节穿着拖鞋，精神涣散躺坐在角落，走近一看，脚已经被磨出了血。

　　姜荣明立即开口询问，男子口齿不清，未能明确说出目的地。但从该男子的口音中，他发现该男子好像和自己同样来自玉山县的一个村。抱着侥幸的心态，姜荣明拨通了村党支部书记的电话，经过核实，证实了村中确有此走失人员。男子今年46岁，家住在玉山县六都乡华山村流秋湾，早上8点趁家人不注意时出门离去，步行25公里来到了上饶火车站。

　　待一切联系妥当，姜荣明将男子带回办公室，为他倒上热水，打开热空调，将自己的备用鞋给他换上，让他在办公室安心等待家人来接。

　　“真是太感谢您了，要不是有您，我丈夫可就危险了。”下午五点，该男子的妻子赶到了上饶火车站接丈夫回家，见到丈夫被照顾得如此好，对姜荣明再三感谢。在短暂的交流中才了解到，该男子多年前患有脑出血，造成了精神失常，误以为自己要去外地打工，这才想着要去火车站坐车去外地。

　　进入冬季，上饶火车站开展“暖冬行动”志愿服务行动，组织志愿者在站内开展换乘引导、旅客帮扶、便民利民等服务，值班人员增加站场巡视频率，为来往旅客提供咨询、引导服务。用实际行动让这个冬季不再寒冷，更加温暖。