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江西畅行公司景德镇分公司:高速温暖行 归途更贴心
2024-02-04 15:37:44    来源:大江网
编辑:王敏君    作者:周慧强、吴晓玲
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  大江网/大江新闻客户端讯通讯员周慧强、吴晓玲报道:近日,各种暖心事在景德镇分公司所辖服务区内不断涌现,景德镇分公司持续用高效、热情、优质的暖心服务,尽全力解决司乘朋友面临的急难愁盼问题。

  近日,在三清山西服务区内,收到了一幅写着“热情服务便民高效”的致谢锦旗。原来前几天,服务区负责人接到了一个求助电话,电话那头的顾客焦急地表示不慎将挎包遗失在服务区内,希望服务区能够帮忙找一下。服务区负责人立即组织工作人员展开寻找。仅仅几分钟后,便找到了顾客失落的挎包。经过电话与失主仔细核对,包内物品无一缺失。为了确保失主能够尽快收到失而复得的挎包,管理部还特意与顾客约定了快递寄回给失主。顾客对他们的服务给予了高度评价,赞扬服务区的工作细致入微、考虑周到,几天之后三清山西服务区便收到了来自失主的致谢锦旗。

2月2日,三清山服务区工作人员在巡查时发现一位物流师傅捂着手掌蹲在车旁,便立即上前询问情况,看着司机师傅的手上不断流着鲜血,立即喊同事取来药箱,对司机师傅的手掌进行消毒止血,包扎过程中了解到司机师傅原来匆匆停下车时不慎摔倒,导致割伤了手掌出血不止。“太感谢你们了,遇到这种事情我当时不知道怎么办了,人也不舒服,幸好有你们帮助了我。”在工作人员将司机师傅包扎好伤口之后,他不停地道谢。“不客气,这是我们应该做的,希望您的伤口尽快恢复。”工作人员回道。

  2月1日傍晚,婺源北服务区管理人员在巡场时遇到一位正在寻求帮助的旅客,称自己全身无力、四肢酸痛,随后管理人员第一时间取来药箱及体温计对该名旅客测量了体温,体温达到了39℃,因服务区内医疗设施不足,管理人员建议旅客去就近的诊所进行治疗,经旅客同意后,管理人员立即带着旅客去往了最近的一家诊所进行救助。该名旅客退烧后返回服务区,拉着管理人员的手激动地说道:“真的多亏了你们,不然车上我一个人,真不知道怎么办才好,为你们服务区的工作点赞。”

  景德镇分公司将持续从细微处着手,不断提高服务意识、服务质量和服务水平,让高速服务区成为司乘朋友的温馨“港湾”。

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