大江网/大江新闻客户端讯 通讯员张怡洁报道:为进一步夯实柜面基础管理、提高柜面服务质量和大集中通过率,近日,农发行弋阳县支行举办柜面业务学习交流会。
交流会上,柜面主管就近期总行下发的《关于柜面业务操作典型问题的通报》进行解读,带领大家深入学习柜面操作典型问题,并针对柜面典型操作问题进行举一反三,深入分析出现问题的原因,提醒柜员办理柜面业务时,要加强相关制度文件学习,熟练掌握各项业务操作要点。柜员们根据各自业务上存在的主要问题、平时经常出现的差错进行了罗列分析总结,并提出了解决问题的思路和方法。为便于柜员们都能深入理解掌握培训内容、使学习培训更加到位效果更好,柜面主管围绕账户开立,印鉴管理等业务对照操作手册进行新核心系统操作进行现场演练,确保达到大集中相关业务要求。
针对此次培训交流,切实提升了柜面人员业务办理质效和风险防范能力。该行表示,要充分运用此类学习交流方式,加强业务学习、相互指导,不断提升全员业务水平。
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