今年以来，铅山县天柱山乡以创建基层治理“天天好”品牌为抓手，全面推行网格服务天天见、应急响应天天在、综合执法天天巡、便民下沉天天办，推动实现邻里和谐、群众满意。

　　网格服务“天天见”。通过网格员常态化巡查、“走村不漏户、户户见干部”以及独具特色的“三夜三民”民情夜访、“逢六”赶集等活动，镇干部、村“两委”成员入户走访，多角度、多维度与群众“零距离”接触，倾听群众心声，多方收集群众急难愁盼问题，深入推进群众诉求事项办理、矛盾纠纷排查化解、网格化服务管理“三大融合”，全方位为群众解难题、办实事，全面提升网格服务效能。

　　应急响应“天天在”。依托“E呼即办”工作机制，整合资源力量，建立一支乡镇综合性应急处置队伍；落实领导带班和24小时应急值班值守制度，值班人员随时待命，确保一旦发生紧急事件，能够第一时间出动处置，把收集信息、掌控风险、回应诉求等各项工作落到实处。

　　综合执法“天天巡”。围绕辖区特点，结合未成年人保护、水源地保护等工作内容，组织综合行政执法队在辖区内开展常态化巡逻，有效预防各类可防性事件发生。开展巡逻的同时，利用“大喇叭”对相关法律法规及政策进行宣传。近年来，在水源地保护方面，天柱山乡创新开展24小时不间断的“‘人巡+机巡’护渔行动”，通过执法巡逻队伍和无人机相配合，严厉打击各类非法捕捞水源地水生生物行为；同时与县水利局、生态环境局等多个单位联合开展了“联合护渔”“夜鹰行动”等联合执法活动，确保以最快的速度、最严的力度打击违规非法捕捞违法犯罪。

　　便民下沉“天天办”，群众业务办理件件有着落。积极下沉到村级便民服务站开展相关业务，在乡便民中心抽调两名业务骨干按群众需求至各村，开展医保报销、社保补缴、高龄补贴和临时救助等高频事项现场答疑活动，让干部上门取代群众奔波，切实打通干部联系服务群众的“最后一步路”；同时，工作人员加入网格群，在群里及时发布各种惠民服务信息，群众可通过微信群向业务办理人员咨询问题，询问业务办理进度，从而构建起干部与群众之间方便、快捷的信息沟通渠道。

　　（舒诗慧）