“楼上漏水已经严重影响到我们家的生活了，沟通了几次也没处理好。十月初，街道的干部入户访民情，我反映了这个情况，社区干部和调解员第二天就过来解决问题了，联系协调楼上的业主，现在漏水问题已经解决了。”武夷社区天一尊邸居民周先生接受采访时，对街道干部进网格解民忧的举动赞不绝口。

　　十月以来，兴园街道根据“多网融合、全域覆盖”原则，充分发挥党员干部先锋模范作用，把干部职工从“单位人”变“网格人”，将街道所有干部嵌入11个村（居）、176个网格，覆盖了57个小网格、176个微网格，形成了街道、村“两委”成员包保到户的工作机制，实现了定人、定格、定职责的工作网格。干部在入户走访摸排时，通过进社区、进网格、进店面、进家庭，与群众面对面沟通交流，充分收集民情民意，并携带惠民便民政策等资料强化宣传。同时，按照“微事快办、小事村（居）办、难事联办”原则限期处理，切实解决群众诉求，做到问题不办结不放过、群众不满意不销号，实现小问题网格内立即处理，大问题闭环处理，让群众真真实实感受到服务在身边。

　　截至目前，街道、村（居）176名工作人员共计走访村（居）民3503户12324人，汇总村（居）民诉求238件、矛盾纠纷25件、安全隐患46件，摸排重点人员68人，其中梳理并解决群众合理诉求53条，调解矛盾纠纷12件，排除安全隐患23处，其余正在整改中。

　　“干部进网格”活动的深入开展，让群众晓政策、让干部明“家底”，真正做到“问题发现在基层，纠纷化解在基层，矛盾消灭在基层”，把工作做在群众急需处、做到群众心坎上。（熊桂英）