大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员郑冰）“你们太贴心了，我躺床上已经几个月了，这社保卡一直没法去银行激活，心里一直不怎么踏实，想不到一个电话你们就来到了我家里，帮我把卡就给激活了，真是谢谢你们这些年轻人。”躺在病床上的刘奶奶对着建设银行广丰支行的工作人员连连称赞道。

　　据悉，建设银行广丰支行一直以来坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为老年人提供更加便捷、更加贴心的金融服务。工作中，他们不断改进工作方式、创新工作模式，持续推进金融服务“向最后一公里延伸”，他们深入社区百姓、走进群众需求，针对行动不便的老年人客户群体特别推出了“金融上门”适老服务，在合规经营的前提下想方设法解决老年人在金融服务使用过程中遇到的困难和问题。

　　据介绍，建设银行广丰支行推出的金融适老服务，主要针对的是因身体原因或其他特殊情况无法前往银行网点接受金融服务的老年人群体。该服务涵盖金融服务咨询、金融业务办理、金融便民帮助等多方面百姓金融需求，是该支行“因事而为”为老年人群体提供人性化便民金融服务工作的具体体现。

　　在具体适老金融服务过程中，该支行工作人员会为老年人提供各类具体金融产品的咨询，包括但不限于存款、理财、保险等业务。在面对面的交流过程中，工作人员总会耐心细致地解答老年人提出的各类问题与需求，能够现场办理的金融业务，如开卡、激活社保卡、转账等业务，工作人员现场第一时间就会协助完成办理，此举大大提升了老年人的金融服务体验。

　　另据介绍，对于有适老金融服务需求的老年人，其可通过拨打建设银行广丰支行客服电话或前往该行任意网点进行预约。预约时仅提供个人相关基本信息及需求即可。预约成功后，该支行工作人员即会按照约定的时间前往老年人家中，提供针对性的人性化适老金融服务。

　　“让老年人少走路，银行多跑腿”！建设银行广丰支行一直致力于让老年人更加安心、体验更加舒适的服务环境打造，致力于更加优质、更加高效金融服务的提升，在适老金融服务工作“走在前”。