大江网/大江新闻客户端讯 通讯员姜荣明、杨佳煜、全媒体记者敏君报道：12月28日，上饶高铁站迎来了年度旅客发送量的“里程碑”时刻——全年发送旅客突破千万人次，比去年同期增长55.4万人次，增幅达5.83%，创上饶站建站以来历史新高！

旅客在上饶站站台上排队乘车 杨佳煜/摄

　　据介绍，自年初以来，该站锚定年度经营任务目标，多措并举增运增收，始终保持着高效、有序的运行状态，春运、黄金周、小长假旅客发送量屡创新高。在春暑运、五一、十一等重点时段，上饶站党总支提前成立党员突击队，深入一线开展志愿服务工作，为旅客提供咨询、引导、“一对一”帮扶等贴心服务，全年开展志愿服务17次，累计871人次主动参与。

上饶站客运员主动服务重点旅客 杨佳煜/摄

　　为确保旅客出行安全，上饶站定期开展设备排查工作，对候车大厅、售票厅、站台等关键区域进行全面检查，及时发现并处理潜在的安全隐患。注重提高职工应急处置能力，全年开展消防、电梯、火灾、爆炸等应急演练共计52次。进一步增强职工的安全意识和责任意识。

上饶站党总支开展主题党日活动 周玮鑫/摄

　　上饶站对旅客服务流程进行了全面梳理和优化，开展“如果我是一名旅客”角色互换体验活动，让职工亲身体验旅客的需求和感受。通过问卷调查，广泛收集旅客对车站的意见和建议，进一步优化服务流程。

　　开设务工、学生车票业务办理窗口，解决旅客困难，更好满足特定群体需求。据了解，上饶站持续开展“厕所革命”，将增设5台空气净化器，为旅客提供更加清新、舒适的环境。

上饶站开设学生、务工车票办理专窗 郑嫘/摄

　　春运即将来临，上饶站提前谋划、精心组织，继续秉承“人民铁路为人民”的服务理念，不断提升服务质量，确保2025年春运期间，旅客出行安全、有序、温馨。