“当我得知不动产登记中心推出‘交房即交证一件事’，便尝试通过不动产登记集成服务平台办理。没想到第二天就完成不动产登记和税务预核税业务，真是太方便了。”近日，市民刘先生谈起自己“一次不跑”就办妥了两个部门的业务一事赞不绝口。广信区把落实“高效办成一件事”作为深化“放管服”改革的重要抓手，以企业和群众办事需求为出发点，围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段，通过线上线下深度融合，狠抓事项再梳理、流程再优化、材料再精简、时限再压缩，实现了政务服务提质增效，办事群众的获得感和满意度大幅提升。截至目前，广信区“高效办成一件事”工作累计为群众、企业办理业务4.3万余件。

　　以流程再造释放改革效能。通过事项和环节的归并整合，加强部门业务协同、数据共享，实行“一次告知、一张表单、一套材料、一次办成”，最大限度压缩审批时限，用最快的速度、以最少的环节把一件事办好，让企业和群众真正在“高效办成一件事”过程中体验感更佳，获得感更强、幸福感更足。企业开办全流程“线上一网”或“线下一窗”一个环节即可办结，申请材料由原来的21份，压缩至通过线上办理仅需1份，通过线下办理仅需5份，基本实现0.5个工作日即可办结。与此同时，通过“政府买单”方式，发放企业开办“大礼包”，实现企业开办帮办代办服务、5枚公章、税务Ukey、邮寄服务、打印营业执照等“五项零成本”。

　　以窗口改革完善服务体系。广信区进一步完善“高效办成一件事”服务运行体系，在区政务服务大厅设置通用综合窗口和市场准入、税务集成、公安集成、不动产登记、人社医保、公积金、工程建设项目审批等分类综合窗口，新开辟了法律咨询、金融服务增值服务专区，采用“综窗+专窗”协同运作模式，设立“一件事一次办”服务区，并在专窗放置了“高效办成一件事”办事指南及流程，确保群众办事便捷高效。同时将“帮办代办”服务全方位融入“高效办成一件事”服务事项，由帮办代办人员提供“保姆式”服务，手把手指导企业群众填写业务资料，实现了引导咨询导办、帮办代办岗辅助填报、综合窗口一窗受理新模式。

　　以数字赋能提升服务质效。区行政审批局发挥数据赋能关键支撑，着力推动“网上办”，实施了数字政府建设项目，配置了自助机、叫号机、评价器等设备，依托省市一体化在线政务服务平台的“高效办成一件事”专栏，实现了“高效办成一件事”的全程网办。大力推进电子证照应用，在办理线下纸质证照的同时颁发电子证照，助力“一件事”高效办成，让企业和群众充分享受数字化改革带来的便利；推进全程“好差评”，将政务服务事项全部纳入“好差评”评价范围，让企业群众亲自评价政务服务效能，并针对企业群众的差评内容深度分析，即知即改，让“好差评”成为“高效办成一件事”的助推器。（袁慧娟 记者黄宗振）